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Preguntas frecuentes

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Para mirar la oferta actual de Cancillería, puedes ir a la sección que dice: “Formación” y podrás revisar el catálogo de Cursos y talleres, y Diplomados.

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En la página de inicio encontrarás un botón qué te dirige al panel de acceso, ahí deberás ingresar tu usuario y contraseña. Después harás clic en iniciar sesión y tendrás acceso a la plataforma educativa.

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El usuario será tu correo electrónico, si haces parte de un curso dirigido para una entidad, tu usuario será tu correo institucional. Tu contraseña inicial será tu número de documento, te recomendamos cambiar tu contraseña cuando ingreses por primera vez.

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Para cambiar tu contraseña, debes seleccionar el icono de usuario en la esquina superior derecha, seleccionar la pestaña de cuenta y escoger la pestaña de “Información de Acceso”.

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Debes aceptar el anuncio de cookies, en caso de ya haber aceptado, solamente debes refrescar la página, y podrás acceder tranquilamente a tus cursos.

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En caso de olvidar tu contraseña, puedes hacer clic en la opción de olvidé mi contraseña. Recibirás un correo en con las instrucciones para reestablecer tu contraseña.

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En caso de no poder ingresar, aunque hayas seleccionado la opción de “Olvidé mi contraseña”, te recomendamos comunicarte con el soporte técnico, en el botón que se encontrarás más abajo.

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Para ello deberás contactarte con la entidad, por medio de un correo. Para ello podrás hacerlo al hacer clic en el botón que encontrarás más abajo.

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Para ello podrás usar la pestaña de “Encuestas” que se encuentra en la barra lateral izquierda, ahí podrás llenar una encuesta de satisfacción.

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